Bed & Breakfastl Palatium - Palazzo San Gervasio, Provincia di Potenza

Cettina G.

Telefonicamente ho avuto modo di apprezzare la serietà , professionalità e disponibilità del proprietario
Intanto ha risposto al telefono quasi alle 24 ed ha immediatamente capito l errore che avevo fatto nel prenotare -avevo sbagliato città-si è immediatamente reso disponibile ad annullare la penale nonostante la prenotazione non lo prevedesse.
Ancora grazie al proprietario e gestore della struttura -chapeau!-

Franco L. Z.

La brochure presenta un luogo ben diverso da quanto si vede in realtà (poltrona al posto di divano letto, pulizia molto sotto gli standard anche nei locali comuni). L'arredamento è spartano, ma funzionale.

Presenti orpelli inutili come una vecchia radio con lettore CD, un lettore DVD situati in un luogo in cui non sono presenti prese a muro e un televisore troppo piccolo per essere utilizzato in camera da letto. Salvo la TV, oggetti comunque inutili e che occupano solo spazio.

Oltre a questo, una macchina da caffè guasta (il corridoio ne presenta un'altra in comune) e tanti, troppi elementi di tipo religioso (bibbia, santini o preghiere), inaccettabile in uno Stato laico e in un servizio adatto a privati al di fuori di strutture religiose. Zanzariere rotte in due finestre (cucina e camera da letto) e quindi inutilizzabili e pulizia dozzinale (la polvere era evidente sia nei corridoi che nelle stanze). Abbiamo chiesto di non effettuare le pulizie in camera per motivi di privacy, ma la polvere di cui parliamo era presente sin dal nostro primo ingresso e comunque anche nei corridoi e nei locali comuni.

Abbiamo espressamente chiesto la sostituzione degli asciugamani in nostra presenza, ma l'orario previsto è stato disatteso e così il personale è entrato nella struttura in nostra assenza, non rispettando le nostre direttive.

Piatti e forniture buone e numerose (salvo cavatappi mancante), buona la posizione. Divano-letto assente, ma presente nella descrizione (mancanza da correggere).

Tutto sommato, struttura decente, ma ben lontana da quanto descritto e promesso.

* IMPORTANTE *

In risposta a quanto descritto dal responsabile, posso testimoniare quel che dico con tanto di foto. Molto poco adeguato negare l'evidenza affermando che:

1. la zanzariera rotta è solo una (sono due);

2. sono presenti numerosi elementi religiosi (cosa mi importa se altri li vogliono, non sono dichiarati in partenza e comunque siamo in uno stato laico);

3. il divano letto è utile per dormire o riposare in altro ambiente o per eventuali ospiti: la sostituzione con la poltrona non è segnalata e quindi ingiustificabile;

4. c'è poco da fare gli spiritosi col "teletrasporto" del personale: ogni giorno esso si è recato in sede prima delle 10:30 e proprio quando abbiamo chiesto la sostituzione degli asciugamani si è presentato ben oltre le 11:30, dopo che abbiamo atteso in sede di consegnare a mano i teli ed evitare che entrasse in stanza;

5. la pulizia era scarsa ovunque ed era persino presente un foglio lasciato da un ospite nel 2019 (!!!);

6. non avrei potuto segnalare della mancanza dell'acqua nella macchina del caffè perché ciò è capitato il giorno della mia partenza e il controllo quotidiano dovrebbe evitare a chi soggiorna di dover avvertire per questo genere di cose;

7. negli arredi e nei servizi viene indicata la cucina, ma essa non è funzionante (come indicato dal cartello su di essa).

Il prezzo deve essere legato anche ai servizi e non si possono indicare cucina, divano letto e zanzariere se esse non sono presenti o non funzionanti.

Nella brochure si parla di elementi degni di una struttura superiore, ma questo - come ho descritto - è ben lontano dalla realtà anche in relazione al prezzo che viene richiesto.

Ripeto, la struttura è discreta, ma il prezzo è decisamente sproporzionato per quanto offerto, ma non le fa onore negare le evidenze o accusare gli ospiti paganti di dichiarare il falso.

Saluti.

Sebastiano L.

Ho soggiornato, di passaggio con la mia Famiglia nel B&B Palatium. Posso solo dire che il Servizio, la Cortesia e la Disponibilità del Sig. Enzo sono state all' altezza del soggiorno. Lo consigliamo vivamente. Grazie.

chiaraz1991

Ho già soggiornato una volta in questo B&B durante il periodo estivo e ho potuto già notare la massima cura nell'accoglienza del cliente, nella cortesia e nella massima disponibilità del proprietario e del personale addetto alle pulizie. Il servizio era ottimo, tutto al posto giusto, pulitissimo, letti comodissimi, non mancava nulla, anzi, a differenza di molte altre strutture questo B&B è dotato veramente di tutti i confort e ti omaggia con piccole attenzioni quali piccoli prodotti da utilizzare per la toeletta. Il design delle stanze infonde tranquillità con i suoi colori pastello e la stanza è sempre climatizzata a seconda della stagione in cui si soggiorna. Questa volta ho soggiornato nel periodo invernale e ho trovato la stanza riscaldata ed accogliente,è stato piacevole poi trovare anche un piccolo albero di Natale! Ottimo il rapporto qualità/prezzo; ho solo opinioni positive di questa struttura e delle persone che lo gestiscono e ci lavorano, lo consiglierei a parenti e amici più cari!||Chiara

Andrea G.

Il B&B è carino bello e ben fatto.
L'unica pecca è la colazione, si fa al bar e con un buono che prevede cappuccino e brioches e per i bambini succo e brioches. Se qualcuno prende una brioches differente o una fetta di torta deve pagare la differenza...... Terribile, sono dettagli che fanno passare la voglia

Chiara M.

Abbiamo soggiornato 5 giorni in questo bellissimo B&B. Che dire...pulizia impeccabile, arredamento moderno e funzionale, confortevole e adatto a tutti! Proprietario gentile e disponibile. Noi eravamo nella camera "Il Giglio" e da lì c'era un panorama mozzafiato! Colazione al bar con le specialità del territorio...una delizia degli occhi e del palato! Da consigliare a tutti!

Mari

Comodo,rifinito e curato nei minimi particolari, posizione centralissima e affaccio del balcone in un punto molto tranquillo.
Personale gentile,cordiale ,disponibile sempre.
Se dovessi tornare a Palazzo,di sicuro tornerei lì

Laura P.

Siamo arrivati alla struttura e la camera prenotata non era ancora pronta ma gentilmente la proprietaria ce ne ha proposta immediatamente un'altra libera per non farci attendere. Grande l'ambiente con cucina e soggiorno che noi non abbiamo utilizzato. ||Suggestivo balconcino in camera da letto con zanzariera alla finestra e affaccio sul corso. Piccolo bagno, forse troppo...||Pulito. Parcheggio libero sottostante e possibilità di muoversi a piedi nel piccolo paese.