Ansitz Steinbock - Villandro, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

Paolo C.

Ristorante più che buono, con menu fisso ben equilibrato, carta dei vini curatissima ed assai interessante. Il servizio è eccellente, con ottimo ritmo e grande cortesia.

Cristina G.

Sono stata qua principalmente per lavoro, perché parte di un piccolo gruppo, e mi sono trattenuta anche per piacere.
È stata un ottima scoperta!
Le suite sono tutte ristrutturare con materiali di altissimo pregio, la nostra aveva la sauna e la vasca in camera.
Sia la colazione che il ristorante (di altissimo livello e al pari di uno stellato) sono di ottima qualità con prodotti locali, una carta dei vini molto ricca e bilanciata tra etichette nazionali e non, un menu molto ricercato che sa valorizzare le materie prime principalmente locali.
La Elizabeth e tutti i suoi collaboratori ci hanno coccolato e ci hanno viziato senza farci mancare nulla.
Se dovessi trovare una cosa che è andata storta durante il soggiorno, non riuscirei a trovarla.
Spero di tornare presto a trovarvi 😍

Mara F.

Nutrimento dell'anima oltre al corpo. Una location suggestiva e curata nella cornice di Villandro. Una tenuta con piccole finestre a custodire una stube tradizionale e al tempo stesso esclusiva. A servire un personale cordiale, accogliente e professionale. Un plauso alla cucina che valorizza la materia prima dell' Alto Adige e sorprende palato. Un'esperienza unica quasi onirica ad un costo onesto, la ciliegina sulla torta alla nostra permanenza in Sudtirol.

stefania C.

Bellissimo hotel, situato in posizione panoramica. La camera è curata e arredata con gusto ed è dotata di ogni comfort, anche i prodotti per il bagno sono di livello. La colazione merita un bel 10! Il personale è disponibile e gentile, siamo stati proprio bene, una vera coccola!

Marina F.

Hotel molto suggestivo in un castello nel paese, camere e servizi piccoli per limiti imposti dalla struttura, talvolta senza bidet come è capitato a me...e si sa...un italiano non può stare senza... All'accoglienza darei 7 meno, ho chiesto come mai in camera matrimoniale non ci fosse né un tavolino né una sedia pur essendoci lo spazio e mi è stata portata una sedia. Buonissimo il cibo di alta qualità, non adatto ai bambini, ma ci è stato possibile modificarlo per loro giorno per giorno con buona disponibilità Attenzione che i pasti vengono conteggiati a parte rispetto al pernottamento e le riduzioni per i figli si intendono solo sul trattamento di b&b. La zona è veramente molto bella e merita una vacanza.

Stefania G.

Lo definirei un vero e proprio luogo da favola. Tutto eccellente! Menù d'alta cucina nel rispetto del territorio, ambiente confortevole elegante e rilassante, la proprietaria Elisabeth è una perfetta raffinata padrona di casa che ci ha fatto sentire i benvenuti ( anzi ben tornati, eravamo stati qui 2 anni fa) nonostante il gran ritardo. Da qui non si vorrebbe mai andare via. Anche il personale molto gentile.

fernanda S.

Hotel ricavato nel vecchio Palazzo del tribunale di Villandro. Ambiente oltre che caratteristico molto pulito. Personale decisamente gentile, disponibile ad ogni richiesta e capace nel proprio lavoro. La qualità del cibo ottima. La colazione con vasta scelta e sopratutto prodotti locali. Zona molto tranquilla ottima posizione per i vari spostamenti nelle vallate circostanti

Chiara M.

Ho soggiornato due notti. Premetto che la struttura è bella e pulita, lo staff un po’ freddo ma preparato, la cena ottima.
Quello che ci ha fatto concludere la vacanza con l’amaro in bocca sono state due cose:
1) La poca attenzione per la mia INTOLLERANZA AL LATTOSIO durante il momento della colazione;
2) La poca onestà della proprietaria e la POCA TRASPARENZA SUI PREZZI.

1) Nonostante avessi avvisato della mia intolleranza al lattosio a colazione non trovo nemmeno un accorgimento nei miei confronti. Sarebbe bastato uno yogurt di soia o una brioche vegana o un dolce senza latte… cose che non ho mai avuto problemi a trovare in strutture più piccole. Per fortuna ho mangiato qualcosa di salato.

2) Al telefono, parlando con la proprietaria, prenoto la mezza pensione che mi dice essere di 38€ a testa, quindi 76€ per due. Decido di prenotare la cena per una sera.
Al momento del pagamento troviamo sullo scontrino una bella sorpresa: il prezzo della cena è di 109€, ben 33€di differenza. Stupiti domandiamo spiegazioni: ci viene risposto che la cena costa 42€ a testa e che coperto, bevande, pane hanno dei prezzi aggiuntivi (e che prezzi! Due acque 8€, pane 5€, un bicchiere di vino 7€).
Faccio presente che il prezzo concordato al telefono era di 38€ e la proprietaria impassibile mi dice che devo aver capito male e che se voglio posso controllare anche i prezzi sul sito. Mi viene il dubbio di essermi sbagliata e pago.
Sulla strada del ritorno controllo e sul sito scopro che il prezzo indicato per la mezza pensione è di 38€. Richiamo la struttura per avvisare e mi viene risposto con presunzione che “evidentemente i prezzi del sito devono essere ancora aggiornati”.

Sono rimasta molto male, al di là degli 8€ di differenza, penso che una struttura di questo calibro non possa permettersi simili “cadute” solo al fine di guadagnare qualcosina in più. Non si può prendere in giro i clienti in questo modo, facendoli passare per stupidi. Se si dice un prezzo quello deve essere e non può essere modificato a piacimento. L’onestà e la trasparenza ritengo che siano le basi essenziali per garantire un buon servizio. Peccato! Allego anche fotografia del sito e dell’eco scontrino.