Sensoria Dolomites - Siusi, Provincia autonoma di Bolzano - Alto Adige

PAOLO C.

Sono stato in questa struttura il week end scorso con tre amici.|L’hotel appare molto più bello sul sito che purtroppo nella realtà, ben diversa.|Avevo prenotato una camera per 4 adulti e ci siamo ritrovati in una stanza con un letto a castello (dimensioni da bimbi). Dopo avere sentito in reception ci hanno dato una ulteriore camera. |La zona terme è carina anche se la temperatura esterna della piscina era fredda all’esterno.|Cena sufficiente: non ci è stato dato modo di scegliere il vino (incluso quella della casa) e soprattutto porzioni da bambini (pasta circa 15/20 grammi stando abbondanti).|Non tornerò mai più e qualità - prezzo ZERO.

Le J. E.

Sono stata ospite in questa struttura con mio marito e un’altra coppia di amici. Che dire? Tutto perfetto! Valuto questa esperienza straordinaria in un contesto di assoluto relax con camere molto confortevoli, ben attrezzate, pulitissime con riscaldamento a pavimento. La spa di ottimo livello e molto curata. L’hotel e’ davvero bello, pulito e confortevole. La soluzione 3/4 tutto incluso e’ davvero sensazionale! Ma soprattutto e’ davvero cosi! C’e’ la possibilità di ordinare anche altre tipologie di pietanze, di vini e di bibite, oltre quelle previste dal loro menu’, sempre incluse. Dettaglio importante: la qualità delle materie prime e’ eccellente!
Voto 10 + allo chef!
Infine Ravi, Cristian e Luciano davvero cortesi, professionali e simpatici!

Ultima considerazione, ma non di importanza, la posizione! Struttura a due passi dal centro di Siusi e a 15 min in macchina da Ortisei per chi vuole godersi non solo lo sport, ma soprattutto a 3 minuti a piedi dalla cabinovia che in 20 minuti porta sulle piste!
Complimenti a Lea e Simon! Sempre presenti e disponibili a risolvere qualsiasi problematica! Torneremo sicuramente!

M. H.

Posto meraviglioso, accogliente, con ogni dettaglio curato nei minimi particolari! Stanze molto belle e comode, pulite perfettamente. Colazione molto buona, cercano di coccolare i clienti al meglio!

ROBERTA B.

Oltre le aspettative. Un ambiente accogliente, elegante, tanta bellezza fa bene allo spirito rigenera. Ogni richiesta viene esaudita, la mente si svuota il corpo si rilassa. Il cibo dalla colazione alla cena un trionfo di eccellenze. Roberta Ercego

Sabrina B.

Esperienza sicuramente da ripetere. Perfetti in ogni aspetto:struttura, servizi, pulizia, accoglienza, ristorazione, professionalità dei titolari e di tutto lo staff. Il prezzo rispecchia la proposta e|i servizi all inclusive offerti. Se potessi mettere una stella in più la metterei per il fatto che accolgono anche i cani, e preciso accolgono non solo accettano. Pur essendo esclusi gli animali dalla zona benessere e ristorante hanno creato dei compromessi che rendono la vacanza tale anche per loro.

Gabriele M.

Abbiamo soggiornato al Sensoria durante la settimana di Ferragosto e il servizio è stato impeccabile! Personale cordiale e disponibile, camere pulite e sempre ordinate, cucina da ristorante stellato. La location è magnifica con tantissimi confort e attività disponibili quasi a ogni ora.
L’area wellness è uno dei punti di forza del Sensoria con palestra, saune di vario tipo e piscina. Davvero “Luxury for the soul”, se ne esce rigenerati e anche un po’ malinconici nell’attesa di ritornarci. Grazie a tutto il team!

Beatrice L.

Posizione perfetta: vicinissimo alla cabinovia che porta sull'Alpe di Siusi, a poche centinaia di metri dal paese e in prossimità di alcune bellissime passeggiate che si possono fare senza dover salire in quota (quella al laghetto di Fiè, ad esempio). E' vero che l'hotel è in prossimità della strada, ma è costruito in modo che questa non si senta e non si veda mai, anzi da ovunque la sensazione è quella di trovarsi in mezzo a un bosco. |La struttura si ispira all'architettura giapponese, ma rimane perfettamente in armonia con lo spirito del luogo, grazie soprattutto all'utilizzo del legno e di materiali e colori naturali. Il dentro e il fuori dialogano continuamente, creando una sensazione di pace e benessere.|Il servizio è eccellente e sono rimasta davvero colpita dalla capacità di accontentare il cliente che ho sperimentato direttamente in più occasioni. |La formula all inclusive è veramente all inclusive e la merenda offerta a partire dalle 14.00 comprende un ampio buffet sia dolce che salato e può a tutti gli effetti sostituire il pranzo. Ottima sia la cucina che la pasticceria, varia e completa la proposta di colazione e cena.|Il personale proviene non solo da tutta Italia ma da tutto il mondo e questo rappresenta sicuramente un valore aggiunto perché ciascuno, oltre a metterci una grande professionalità, ci mette il suo estro, il suo carattere più o meno estroverso, il suo particolare modo di essere accogliente. C'è sicuramente un grande team guidato in modo sapiente! In particolare ci tengo a ringraziare Cristian, che ci ha coccolato e rallegrato durante le nostre cene, e Silvia e Matteo della spa per gli incredibili massaggi.|Si vede che c'è amore e passione, continuate così! Noi speriamo di poter tornare presto.

Giacomo R.

A malincuore recensisco 2 stelle per il nostro soggiorno che sono date dalla media di
* 4 stelle per la zona, che conosco molto bene in quanto sono del posto. Molto comoda e utile la vicinanza alla cabinovia per l'Alpe.
* 4 stelle per la bellezza dell'albergo e per come è stato concepito.
* 2 stelle per i servizi: inconcepibile l'assenza di un idromassaggio per un albergo di lusso. Garage confusionario e poco chiaro, senza indicazioni.
* 5 stelle per il cibo (fantastico!) e il servizio, tutto il personale cucina davvero carino, sorridente, disponibile, simpatico.
* 1 stella per il personale reception, scocciato, frettoloso, freddo, poco empatico
* 0 stelle per i titolari, siamo rimasti basiti per la mancanza totale di empatia: zero sorrisi, zero voglia di parlare e spiegare, zero cordialità. A riprova del nostro pensiero, una coppia di clienti al tavolo a fianco di noi esprimeva le stesse considerazioni valutando negativamente l'atteggiamento dei titolari.
Addirittura alcuni dipendenti ci avevano detto che sarebbero andati via proprio per questo clima dato dai proprietari. Un vero peccato.
* nota dolente finale: il giorno della partenza, dopo aver fatto qualche ora nella zona sauna/piscina, abbiamo mangiato qualcosa al buffet. Nessuno ci aveva detto che sarebbe stato a pagamento (già di per sè clamoroso visti i prezzi per il soggiorno) e senza dirci nulla il titolare, sempre con un modo scocciato e quasi maleducato, ci ha chiesto 50 euro (!!!) per aver usufruito del servizio buffet. Dopo tutto quel che abbiamo pagato ha avuto il coraggio di chiedere 50 euro per due stuzzichini e pizzette e 1 litro di acqua. Allucinante.

E' un gran peccato perchè l'albergo sarebbe proprio bello, come ho scritto nella descrizione.
Spero che le mie critiche possano essere accettate e prese come motivo di miglioramento.